现在可以天天用自己的双手创造健康,是不是觉得由来已久的梦想,就要一步一步变成现实?您甚至已经体味到一种成就感了?
有了这种热情,您真的已经成功了一半了,不过做任何事情,不是凭着一腔热血就能成功的,正所谓前人栽树,后人乘凉。作为艾灸养生行业的资深从业者,我加盟艾灸馆快十年时间,多年的摸爬滚打,总算是略有心得,下面我就来跟大家分享下。
较之其他行业,艾灸养生业行业进入门槛低,似乎给人一种较写意的感觉,但它的市场风云变幻残酷竞争的一面,只有当事人才有体味。经营好一个艾灸馆,其实还是一件劳心劳力的事,基于上述原因,作为艾美森艾灸馆管理者,我写下自己的一些心得,希望能给您的事业有所启迪。
对艾灸馆来说,满足顾客的需要是首要的,而开设一家新的艾灸馆,首先要考虑的便是如何通过选择合适的艾灸养生项目与服务来满足顾客的需求,这是艾灸馆立足的关键。以下几方面是在艾灸馆开设之初应该着重考虑的:
1、注意舒适性:通常在某一地区有许多艾灸馆分布,但顾客往往只选择感觉舒适性好的一家去做艾灸养生,舒适性是艾灸馆需要重点考虑的首要标准。专业的艾灸养生机构必须具备合法的经营许可证,以及有关部门核发的合格证;从事艾灸养生服务的艾灸馆还要有相关机构执业许可证。
2、讲究实效性:艾灸养生所能达到的效果,也是顾客关注的另一个要点。艾灸馆所选择的艾灸养生项目应有切实的效果,并且要能让顾客自己在短时期内有所收获,才会具有说服力,从而经过顾客的宣传形成一个强大的客户网络。如颈肩项目的做法就很独特,一般是先给顾客做一侧的肩膀,在做另外一侧肩膀之前,可请顾客感受比较两侧效果,这样的艾灸养生项目效果较直观,顾客比较容易接受,可酌情多开展。
3、完善的服务体系:有些艾灸馆购进某公司的产品,却往往没有取得预期的效果,这是因为他们忽略了厂商能否提供周全的售前售后服务。对顾客而言,有无完善的服务体系也是她们选择艾灸馆时所看重的一个标准。专业的艾灸馆会给每一名新顾客建立详尽的客户档案,不仅方便与顾客联系,还可追踪顾客艾灸养生前后的真实记录,籍此提出合理的艾灸养生建议。专业的艾灸馆还会根据顾客肤质的不同而专门设计独特的调理方法,并非千人一方,这也是留住顾客的一个致胜法宝。
4、合理的收费标准:能否建立广泛的顾客群,与艾灸馆的收费是否合理有很大关系。目前可供艾灸馆选择的产品,从几百元到几千元不等,质量上也存在着很大的差异,一部分艾灸馆只使用价格低廉的产品,全然不考虑产品本身的使用价值;而另外一部分艾灸馆则一味地相信高价格产品,不惜花很高的费用,却不知艾制产品这里面的水很深,有时候高价格不代表能买到好产品。因此,艾灸馆使用什么的产品或项目,要根据自己顾客群的经济状况去综合考虑,照顾到她们的消费要求,收费应公正合理。
5、良好的品牌效应:艾灸馆里的设备基本上是一次性的投资,因此选择好的品牌无疑是明智之举,它会带给你很大的便利。名牌产品的工艺和技术一般都很成熟,性能稳定,较少出现故障,各名品牌的厂商也会提供完善的服务,另外,大多数顾客也比较容易接受知名品牌,因为使用起来较放心,并且她们还会推荐给更多的朋友使用,从而形成一个品牌效应影响下的庞大消费网络,给艾灸馆带来良好的发展势头。
6、适宜的设施条件:一家合格的艾灸馆必须具备一些常规的艾灸养生设备,如艾灸养生仪、检测仪器、疏通仪器等,以和所做的艾灸养生项目相吻合。另外,清洁设备和卫生环境也不能忽视。